Polityka prywatności sklepu

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego (w tym z wykorzystaniem plików cookies) oraz uzyskanych w oparciu o aktywność Klienta w Internecie jest:

Pod powyższymi danymi kontaktowymi można się również skontaktować z inspektorem ochrony danych.

Dane osobowe Klienta są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.

Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą, a w szczególności zapewnia, że zbierane dane są:

• przetwarzane zgodnie z prawem - rzetelnie i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą

• zbierane w konkretnych celach - wyraźnych i prawnie uzasadnionych, nieprzetwarzane dalej w sposób niezgodny z tymi celami

• adekwatne i stosowne - ograniczone do tego, co niezbędne do celów przetwarzania

• prawidłowe - i w razie potrzeby uaktualniane

• przechowywane przez ograniczony czas - nie dłużej niż jest to niezbędne

• odpowiednio zabezpieczone - chronione przed niedozwolonym przetwarzaniem oraz przypadkową utratą

Możliwe cele przetwarzania Danych Osobowych Klientów przez Administratora to w szczególności:

1. Zawarcie i realizacja Umowy o Świadczenie Usług (Konto) - prowadzenie Twojego Konta, składanie zamówień bez konieczności każdorazowego wypełniania formularzy, dostęp do historii zakupów.

2. Zawarcie i realizacja Umowy Sprzedaży - realizacja Twojego zamówienia i wykonanie zawartej umowy, potwierdzenie złożenia zamówienia, wysłanie produktu, kontakt w sprawie zamówienia.

3. Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji - obsługa zgłoszeń reklamacyjnych.

4. Przeprowadzenie konkursu - wyłonienie zwycięzców i realizacja nagród.

5. Marketing i Newsletter - prezentowanie reklam, ofert lub promocji dotyczących produktów lub usług Administratora.

6. Analiza i profilowanie - ocena aktywności Klienta w celu prezentowania dostosowanych ofert i promocji.

7. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami - w przypadku korzystania z funkcjonalności Sklepu.

8. Wypełnienie obowiązków prawnych - wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

9. Prowadzenie korespondencji - udzielanie odpowiedzi na wiadomości Klientów.

Administrator może przetwarzać następujące Dane Osobowe Klientów korzystających ze Sklepu Internetowego:

Dane podawane przy rejestracji i składaniu zamówień:

• imię i nazwisko
• adres poczty elektronicznej
• numer telefonu kontaktowego
• adres dostawy (ulica, numer domu, kod pocztowy, miejscowość)
• adres zamieszkania/prowadzenia działalności (jeżeli inny niż adres dostawy)
• nr rachunku bankowego
• dla firm: nazwa firmy oraz NIP

Dane podawane przy korzystaniu z innych usług:

• dane podane w celu korzystania z newslettera
• dane podane przy korzystaniu z formularza kontaktowego
• dane przekazywane podczas składania reklamacji
• dane podane w celu wzięcia udziału w konkursach

Podstawą przetwarzania Danych Osobowych Klienta jest przede wszystkim:

Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - konieczność wykonania umowy, której Klient jest stroną lub podjęcie działań na jego żądanie przed zawarciem umowy. Dotyczy to danych podawanych przy rejestracji Konta, składaniu Zamówień, zawieraniu Umowy Sprzedaży, zapisywaniu się na newsletter.

Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora, np. marketing produktów, prowadzenie korespondencji z Klientami, analizy rynkowe i statystyczne.

Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO - dobrowolnie wyrażona zgoda Klienta, np. przy przystępowaniu do konkursów lub wyrażeniu zgody na profilowanie.

Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, np. przepisy podatkowe lub rachunkowe.

Administrator na potrzeby prezentowania ogólnych reklam, ofert lub promocji może zapoznawać się z preferencjami Klienta, np. poprzez analizę tego jak często odwiedza Sklep Internetowy oraz jakie produkty kupuje.

Pozwala to na lepsze zrozumienie oczekiwań Klienta oraz dostosowanie się do jego potrzeb, nie wpływając jednak istotnie na jego decyzje.

Od zwykłego profilowania (dostosowywania komunikatów do zainteresowań) takie działania odróżniają się tym, że ich wynik może istotnie wpływać na wybory konsumenta - np. dedykowany rabat na konkretny produkt, który niedawno przeglądał w sklepie.

Katalog odbiorców Danych Osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika przede wszystkim z zakresu usług z jakich korzysta Klient oraz ze zgody Klienta lub przepisów prawa.

W przetwarzaniu Danych Osobowych w ograniczonym zakresie mogą brać udział partnerzy Administratora, w szczególności:

• podmioty techniczne - pomagające prowadzić Sklep Internetowy, komunikację z Klientami (wysyłanie e-mail, kampanie marketingowe)

• dostawcy usług hostingu lub usług teleinformatycznych

• przewoźnicy lub pośrednicy realizujący przesyłki Zamówień

• podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub płatności kartą płatniczą

• firmy serwisujące oprogramowanie

• dostawcy usług prawnych i doradczych

W ramach działalności marketingowej Administrator korzysta z usług podmiotów trzecich, które stosują pliki cookies (szczegóły w sekcji dotyczącej cookies).

W ramach korzystania przez Administratora z narzędzi wspierających jego bieżącą działalność (np. Google), Dane Osobowe Klienta mogą być przekazywane do państwa spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, w szczególności do Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA).

Odpowiednie zabezpieczenia przekazywanych Danych Osobowych zostały zapewnione poprzez:

• zastosowanie standardowych klauzul ochrony danych przyjętych na mocy decyzji Komisji Europejskiej

• umowy powierzenia danych do przetwarzania spełniające wymogi RODO

Każdemu Klientowi przysługuje w każdym czasie prawo do:

Dane Osobowe mogą być przechowywane przez okres korzystania ze Sklepu Internetowego (przy czym mogą zostać usunięte po 3 latach od ostatniej aktywności Klienta).

W przypadku działań marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu przez Klienta.

Jeżeli przetwarzanie jest uzależnione od zgody Klienta - dane mogą być przetwarzane dopóki zgoda nie zostanie cofnięta.

W każdym przypadku decyduje dłuższy termin przechowywania Danych Osobowych.

Czym są pliki cookies?

Pliki „cookies" to dane informatyczne (pliki tekstowe) przechowywane w urządzeniach końcowych użytkowników (komputerach, telefonach). Pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.

Do czego używamy cookies?

Pliki cookies używane są w celu ułatwienia korzystania ze strony, dostosowania jej zawartości do preferencji użytkownika oraz zwiększenia użyteczności i personalizacji witryny. Stosujemy również cookies pozwalające na dostosowanie treści reklamowych do preferencji użytkownika.

Rodzaje cookies:

• Sesyjne - tymczasowe, pozostają do wylogowania ze strony lub wyłączenia przeglądarki
• Stałe - pozostają przez czas określony w parametrach plików lub do momentu ręcznego usunięcia

Retargeting:

W oparciu o pliki cookies posługujemy się technologią pozwalającą na dotarcie z przekazem reklamowym do użytkowników, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę, na innych stronach internetowych.

Zgodami na wykorzystywanie plików cookies możesz zarządzać za pośrednictwem:

• ustawień prywatności na naszej stronie
• ustawień swojej przeglądarki internetowej

Standardowo przeglądarki dopuszczają umieszczanie plików cookies. Ustawienia mogą zostać zmienione w taki sposób, aby blokować obsługę cookies lub informować o ich każdorazowym przesłaniu na urządzenie użytkownika.

Możliwe jest również zablokowanie cookies podmiotów trzecich z jednoczesną akceptacją plików cookies pochodzących bezpośrednio od mdc.pl.

Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).