Brak produktów w koszyku
Materace 
Wszystkie 
Kieszeniowe 7 stref 
Multipocket 
Luxpocket 
Bonellowe 
Piankowe 
Piankowe 7 stref 
Dla dzieci 
Wysokoelastyczne 
Lateksowe 
Nawierzchniowe 
Na stelażu 
Kontynentalne 
Ortopedyczne 
Kokosowe 
Materace Plus 
Materace PREMIUM 
Rozmiar 
Twardość 
Zastosowanie 
Waga 
Wysyłka w 24h 
Łóżka 
Tapicerowane 
Kontynentalne 
Z płyty meblowej 
Drewniane 
Metalowe 
Dziecięce 
Opcje dodatkowe 
Stelaże 
Bez regulacji 
Regulowane ręcznie 
Regulowane elektrycznie 
Polecany do materaca 
Akcesoria 
Pościel 
Pokrowce 
Poduszki 
Prześcieradła 
Kołdry 
Ochraniacze 
Narzuty 
Koce 
Szlafroki 
Dziecięce 
Ręczniki 
Zasłony 
Obrusy i bieżniki 
Wiosenne Wyprzedaże 
Opinie 
Wyprzedaże do 70% 
Blog 
Kontakt 
Wirtualny doradca
Dostawa
Status przesyłki
Zwroty i reklamacje
FAQ
Salony
E-mail
71 712 24 86
Gwarancja satysfakcji
Testuj materac przez 30 dni!
Kupuj bez obaw - testuj produkt w swoim domu. Jeśli materac nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go wymienić lub zwrócić w ciągu 30 dni od dostawy.
30 dni na test
Bezpłatna usługa
Wymiana lub zwrot
W tym artykule
30
dni na testowanie
Od momentu dostawy masz 30 dni na przetestowanie materaca. Jeśli nie będzie Ci odpowiadał - wymień go na inny lub zwróć.
Wybór odpowiedniego materaca to nie lada wyzwanie! Czytając opinie użytkowników, opisy produktów na stronach internetowych, czy nawet sprawdzając materac w salonie stacjonarnym, nie zawsze uda nam się podjąć właściwy wybór. Zakupiony materac może nie spełnić w 100% naszych oczekiwań. Co w takiej sytuacji?
Materace Dla Ciebie dbając o zadowolenie swoich klientów dają możliwość aż 30 dni bezpłatnego testowania materaca. W tym czasie możesz go normalnie użytkować, co pozwoli sprawdzić, czy został dobrany odpowiednio.
Jak działa testowanie?
1
Zamów materac
Wybierz i zamów materac z naszej oferty. Dostarczymy go kurierem pod wskazany adres.
2
Testuj 30 dni
Od momentu dostawy masz 30 dni na przetestowanie materaca w normalnych warunkach użytkowania.
3
Wymień lub zwróć
Jeśli materac nie spełni Twoich oczekiwań, możesz go wymienić na inny model lub zwrócić.
Bez podawania przyczyny! Nie musisz tłumaczyć, dlaczego chcesz wymienić lub zwrócić materac. Jeśli uznasz, że jest zbyt twardy, zbyt miękki lub po prostu Ci nie odpowiada - to wystarczający powód.
Procedura zwrotu lub wymiany
Wypełnij formularz zgłoszeniowy
Gdy zakupiony materac nie spełni Twoich oczekiwań, wypełnij formularz zgłoszeniowy dostępny w zakładce Kontakt na naszej stronie internetowej. Opisz, czy chcesz wymienić materac na inny model, czy otrzymać zwrot pieniędzy.
Przygotuj materac do transportu
Zapakuj materac tak, aby nie zabrudził się ani nie uszkodził podczas transportu. Zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania (folii), w której materac został dostarczony. Do materaca dołącz wypełniony formularz zwrotu/wymiany.
Kurier odbierze materac
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia skontaktuje się z Tobą kurier, aby ustalić termin odbioru. W przypadku wymiany - kurier jednocześnie odbierze poprzedni materac i dostarczy nowy. W przypadku zwrotu - kurier odbierze materac, a my zwrócimy Ci pieniądze.
Wskazówka: Zachowaj oryginalne opakowanie materaca (folię). Ułatwi to pakowanie i zabezpieczy materac podczas transportu zwrotnego.
Koszty
Usługa testowania w sklepie Materace Dla Ciebie jest bezpłatna. Pierwsze zgłoszenie zwrotu lub wymiany nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami - kurier odbierze materac na nasz koszt.
Drugie zgłoszenie: W ramach testowania możliwe jest przesłanie dwóch zgłoszeń. Drugie zgłoszenie jest płatne - koszt transportu wynosi 100 zł.
Co nie podlega zwrotowi?
Usługa testowania przez 30 dni nie dotyczy niektórych produktów:
Wyłączenia z programu testowania:
- Materace w rozmiarze niestandardowym (produkowane na wymiar)
- Materace produkowane pod specjalne zamówienie
- Materace z wyprzedaży (oznaczone znaczkiem rabatowym 40%, 50%, 70%, 80%)
Nie jesteś pewien? Jeśli masz wątpliwości, czy wybrany model podlega programowi testowania, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia.
Najczęstsze pytania
Od kiedy liczy się 30 dni na testowanie?
30 dni liczy się od momentu dostawy materaca pod wskazany adres. Data dostawy jest udokumentowana przez firmę kurierską.
Czy mogę wymienić materac na droższy model?
Tak, możesz wymienić materac na dowolny inny model z naszej oferty. Jeśli nowy materac jest droższy, dopłacasz różnicę. Jeśli jest tańszy, zwracamy nadpłatę.
Czy muszę podawać powód zwrotu?
Nie, nie musisz podawać konkretnego powodu. Jeśli materac po prostu Ci nie odpowiada - to wystarczający powód do wymiany lub zwrotu.
Co jeśli wyrzuciłem oryginalne opakowanie?
Jeśli nie masz oryginalnego opakowania, zapakuj materac w inny sposób - np. w folię stretch lub karton. Ważne, aby materac był zabezpieczony przed zabrudzeniem i uszkodzeniem podczas transportu.
Jak długo trwa proces wymiany lub zwrotu?
Po otrzymaniu Twojego zgłoszenia, kurier kontaktuje się w ciągu 2-3 dni roboczych. W przypadku wymiany - nowy materac dostarczamy w standardowym czasie realizacji (5-10 dni roboczych). W przypadku zwrotu - pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania materaca.
Masz pytania o program testowania?
Zadzwoń do nas
71 712 24 86
Napisz maila
[email protected]
Formularz zgłoszeniowy
Wypełnij formularz
