Częstochowa Katowice Kraków Nowy Sącz Poznań Szczecin Warszawa Wrocław

Testuj przez 30 dni!


Wybór odpowiedniego materaca to nie lada wyzwanie! Czytając opinie użytkowników, opisy produktów na stronach internetowych, czy nawet sprawdzając materac w salonie stacjonarnym nie zawsze uda nam się podjąć właściwy wybór. Zakupiony materac może nie spełnić w 100% naszych oczekiwań. Co w takiej sytuacji?

Testowanie materaca

Materace Dla Ciebie dbając o zadowolenie swoich klientów dają możliwość aż 30 dni bezpłatnego testowania materaca. Jak to wygląda w praktyce? Od momentu dostawy wybranego modelu materaca każdy klient ma możliwość jego zwrotu lub wymiany w ciągu 30 dni. W tym czasie można go normalnie użytkować, co pozwoli sprawdzić, czy został dobrany odpowiednio. Jeśli okaże się, że zakupiony materac nie spełni naszych oczekiwań możemy go wymienić lub zwrócić bez podawania konkretnego powodu. Dzięki takiemu rozwiązaniu nie będziemy skazani na zbyt twardy lub zbyt miękki materac.

Procedura zwrotu/wymiany

Gdy zakupiony materac nie będzie spełniał naszych oczekiwań wystarczy wypełnić formularz zgłoszeniowy dostępny w zakładce kontakt na naszej stronie internetowej. Po otrzymaniu formularza elektronicznego przez pracownika naszego Biura Obsługi Klienta rozpoczyna się proces wymiany lub zwrotu. W ramach zwrotu zgłosi się kurier po odbiór materaca, a w przypadku wymiany kurier jednocześnie odbierze poprzedni i dostarczy nowy materac. Należy jednak pamiętać by materac odpowiednio przygotować do transportu. Należy go dokładnie zapakować tak by nie zabrudził się ani nie uszkodził podczas transportu. W tym celu zalecamy zachowanie oryginalnego opakowania (folii) w której materac został dostarczony. Do zwracanego materaca należy dołączyć wypełniony formularz zwrotu/wymiany/reklamacji, który można pobrać z naszej strony. Wypełniony formularz należy także odesłać listem poleconym wraz z dowodem zakupu (paragon lub fv) oraz kartą gwarancyjną na adres produkcji: Frankhauer S.C., Perzów 13-14, 63-642 Perzów. W przypadku braku któregoś z dokumentów wymiana lub zwrot są niemożliwe. W ramach testowania możliwe są dwie wymiany materaca na inny model.

Koszty wymiany/zwrotu

Usługa testowania w sklepie Materace Dla Ciebie jest bezpłatna. Istnieje także możliwość samodzielnego dostarczenia towaru na swój koszt na adres produkcji: Frankhauer S.C., Perzów 13-14, 63-642 Perzów.

Technologie i certyfikaty, atesty materacy

Bądźmy w kontakcie

facebook
Newsletter
Bądź na bieżąco z promocjami,
nowościami, rabatami.
Zapisz się już teraz!
Materace dla Ciebie - dbamy o Twój komfort

Łóżko Teja jest w tej chwili niedostępne.
Przepraszamy za utrudnienia.